Client Success Director leading and developing Maven's SMB Client Success segment. Responsible for client experience, revenue retention, and ensuring growth and scalability.
About the role
- Senior System- & Integration Architekt designing solutions for Partner Data Management at Zurich Schweiz. Leading project teams and shaping the future of CRM integration in Switzerland.
Responsibilities
- Entwickelst nachhaltige Lösungskonzepte für die technische Umsetzung von Business-Anforderungen und gestaltest die Integration zwischen dem neuen Partnerdatensystem und dem CRM-System der Zurich Schweiz aktiv mit
- Begleitest und leitest Teams durch den gesamten Projektlebenszyklus von der ersten Konzeption über die Definition der Anforderungen, die Planung der Software- und Cloud-Architektur bis hin zur erfolgreichen Umsetzung und Lieferung
- Entwickelst und pflegst projektübergreifende Architekturstandards, die eine einheitliche und zukunftsfähige Systemlandschaft ermöglichen
- Führst Machbarkeitsstudien durch und berätst die Projekt- sowie Programmleitung in technischen Fragestellungen
- Sorgst für vollständige und präzise technische Spezifikationen und Dokumentationen – basierend auf dem arc42-Standard
Requirements
- Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik (ETH, Fachhochschule oder Universität)
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer technischen Führungsrolle
- Kenntnisse moderner Architekturkonzepte wie Microservices, ereignisgesteuerte und serverlose Architekturen sowie CQRS
- Zertifizierung als Cloud-Architekt (Azure, AWS oder GCP) sowie ISAQB CPSA-F oder TOGAF Foundation
- Fundierte Kenntnisse in Backend-Entwicklung (z. B. Java, Spring Boot, SQL, Apache Kafka) sowie DevOps- und GitOps-Praktiken (CI/CD, Docker, Kubernetes)
- Routine im Umgang mit Datenbanken und Interesse an Datenarchitektur
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, auf allen Ebenen Beziehungen aufzubauen.
Benefits
- Flexible Arbeitsmodelle
- Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Customer Success Manager working with private hospitals to facilitate the adoption of AI - driven health data solutions. Responsible for client engagement and retention strategies across a large user base.
Intern in Customer Success Management at GreenPocket, a smart energy startup. Engaging in projects to improve customer satisfaction and user experience.
Specialist in Tableau building advanced dashboards for decision - making using integrated data. Requires 3+ years of Tableau experience and proficiency in data visualization and analytics.
CRM Analyst creating customer segmentation and insights to optimize marketing campaigns. Working at Pernambucanas in a hybrid model to enhance customer satisfaction.
Customer Success Manager at IMAIOS ensuring the successful onboarding and use of medical e - learning solutions for B2B clients in healthcare. Focused on relationship management and client satisfaction.
Customer Success Manager at Homebot assisting customers in leveraging the platform for retention and growth. Building long - term relationships with enterprise clients and managing key accounts.
Leads operational service excellence for high - value global customers at Digital Realty. Acts as a trusted advisor, ensuring customer health and long - term partnership.
Customer Success Manager responsible for client relationships and onboarding for amber's AI search platform. Focusing on customer retention and upselling strategies within a hybrid work model.
Customer Success Analyst responsible for managing relationships and implementing solutions for loyalty platforms. Focused on data - driven strategies and high - level customer experiences.